Politique de confidentialité du client
Qui sommes-nous ?
Nous nous soucions de votre vie privée et donc chaque fois que nous traitons vos données personnelles, nous le faisons conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données et de la loi nationale relative au traitement des données personnelles.
En vertu de la législation sur la protection des données, nous sommes tenus de rendre accessible les informations contenues dans cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité définit les mesures prises pour protéger votre vie privée lors de l'utilisation de nos services ou produits, et les droits vous avez à cet égard.
Lors du traitement de vos données personnelles, nous sommes dans la plupart des cas le"responsable du traitement". Ce signifie que nous déterminons la finalité et les moyens du traitement.
En utilisant nos services et / ou produits, vous acceptez la collecte et le traitement de certaines de vos données personnelles conformément à l'objectif décrit dans notre politique de confidentialité. Vous êtes invités à lire attentivement cette politique de confidentialité et à vous familiariser avec son contenu. Emelie Vervecken est notre coordinateur de la confidentialité et que vous pouvez joindre sur support@rubey.be pour toute question ou pour exercer vos droits.Les modifications futures de cette politique ne peuvent être exclues. Nous vous demandons donc de lire la politique de confidentialité de temps en temps.
Traitement de vos données personnelles
Les données ou informations personnelles, désignent toute information qui permet d’identifier cette personne. Elles n’inclues pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous essayons d'atteindre nos objectifs en collectant le moins d’informations personnelles possibles.
Nous nous conformons aux lois sur la protection des données qui exigent que les informations personnelles que nous traitons à votre sujet soient:- Recueillies uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées.
- Utilisées légalement, équitablement et de manière transparente, c'est-à-dire d'une manière pertinente par rapport aux fins valables dont nous vous avons informé(s), limitées uniquement à ces fins et en aucun cas incompatibles avec ces fins.
- Précises et mises à jour, conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins dont nousvous avons parlé et traitées en toute sécurité.
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vous permettre d'utiliser ou d'acheter nos services ou produits. Si des processus sont en place pour obtenir vos informations personnelles d'une manière différente, nous l'indiquerons dans cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, contactez notre coordinateur de la confidentialité.
Plus précisément, nous collecterons tout ou une partie des éléments de données suivant :
- Adresse
- Adresse de la société
- Adresse du domicile
- Adresse email
- Anniversaire / Âge
- Carte d'identité
- Compte bancaire
- Consentement
- Contenu de la correspondance
- Cookies
- Cookies de performance
- Cookies marketing
- Date et heure
- Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client
- Données antiterroristes
- Données d'identification électronique
- Données de l'Enquête
- Données de solde de paiement
Données du bénéficiaire effectif ultime (UBO) - Détails de la carte de paiement
- Fichier client
- Genre
- Historique de paiement
- Identificateurs techniques et profileurs
- Langues
- Lien vers les réseaux sociaux
- Lieu de naissance
- Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC)
- Nationalité
- Nom de l'entreprise
- Nom de la partie impliquée
- Nom du client
- Numéro d'entreprise
- Numéro de TVA
- Numéro de téléphone
- Numéro de téléphone personnel
- Pays
- Rôle de l'entreprise
- Signature
- Titre
- État civil
Nous comptons sur vous pour nous fournir des informations correctes. Faites-nous savoir lorsque les données changent, afin que nous puissions maintenir toutes les données à jour. Le traitement des données doit nous permettre de fournir nos services et produits, d'améliorer continuellement nos services et produits mis à votre disposition et de les adapter à vos besoins. Plus précisément, nous effectuons les traitements suivants
Description: Site Web d'entreprise pour consultation par le client ou le client potentiel
But: Pour informer le client ou le client potentiel
Base juridique: Intérêts légitimes
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Consentement, Identificateurs techniques et profileurs, Langues, Adresse email, Nom du client, Cookies marketing, Cookies de performance, Cookies,
Données d'identification électronique
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Collecte d'informations sur les clients potentiels
But: Pour communiquer des biens et services à des clients potentiels
Base juridique: Intérêts légitimes
Durée de conservation: Tous les prospects qui ne se sont pas convertis en clients seront supprimés après 2 ans
Éléments des données: Consentement, Identificateurs techniques et profileurs, Adresse email, Lien vers les réseaux sociaux, Numéro de TVA, Nom de l'entreprise, Numéro de téléphone, Données de l'Enquête, Cookies marketing, Rôle de l'entreprise, Cookies de performance, Date et heure, Adresse de la société, Numéro d'entreprise, Cookies, Adresse,Titre, Numéro de téléphone personnel, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Informations relatives à la lutte contre la fraude conformément à la loi
But: Assurer le respect des mesures antifraude obligatoires
Base juridique: Obligation Juridique
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Lieu de naissance, Adresse email, Numéro de TVA, Nom de l'entreprise, Pays, Numéro de téléphone, Signature, Rôle de l'entreprise, Données antiterroristes, Données du bénéficiaire effectif ultime (UBO), Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client, Adresse de la société, Numéro d'entreprise, Carte d'identité, Adresse, Genre, Nationalité, Adresse de domicile, Anniversaire / Âge, Compte bancaire, Nom de la partie impliquée, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Enregistrer les rendez-vous clients soit sur papier sur un ordinateur
But: Pour gérer la disponibilité et le calendrier
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Adresse email, Nom de l'entreprise, Numéro de téléphone, Rôle de l'entreprise, Adresse de la société, Adresse, Date et heure, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: communication avec les clients sous forme électronique ou papier
But: Pour fournir un service approprié au client
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Numéro de téléphone, Cookies marketing, Cookies de performance, Adresse de la société, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies, Adresse, Adresse email, Contenu de la correspondance, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Recevoir et répondre aux plaintes des clients
But: Résoudre les problèmes et optimiser le fonctionnement de l'entreprise
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Cookies de performance, Numéro de téléphone, Consentement ,Cookies marketing, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies, Adresse email, Contenu de la correspondance, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Investor portal for private and public investors as hosted on Tokeny
But: To support investor onboarding and management token portfolio
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et/ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Cookies, Numéro de téléphone, Consentement, Données antiterroristes, Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client, Carte d'identité, Compte bancaire, Adresse email, Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), État civil, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Vente et / ou livraison de biens ou services aux clients
But: Pour assurer une livraison correcte des marchandises et / ou des services, activez le suivi et la traçabilité et les commentaires
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Données antiterroristes, Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client, Numéro de téléphone, Consentement, Cookies marketing, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies, Fichier client, Compte bancaire, Adresse email, Adresse, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Traitement des paiements par carte de débit, carte de crédit ou application de paiement
But: Pour assurer un paiement correct
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Adresse email, Signature, Date et heure, Détails de la carte de paiement, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Calcul des frais dus, envoi des factures et garantie du paiement
But: Pour assurer un paiement correct
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Adresse email, Numéro de TVA, Adresse de la société, Historique de paiement, Compte bancaire, Données de solde de paiement, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Bulletin, publicité et promotion électronique ou conventionnels
But: Tenir vos clients informés de ce que votre entreprise peut leur offrir
Base juridique: Intérêts légitimes
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Données de l'Enquête, Cookies marketing, Cookies de performance, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies, Consentement, Adresse email, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Description: Communiquer avec les clients et les fournisseurs pour planifier des réunions et des événements et des réservations de groupe
But: Planification et conduite d'événements
Base juridique: Contrat
Durée de conservation: À compter de la résiliation du contrat, conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour l'action en justice
Éléments des données: Adresse email, Nom de l'entreprise, Consentement, Cookies marketing, Cookies de performance, Date et heure, Identificateurs techniques et profileurs, Cookies, Nom du client
Traité à l'intérieur de l'UE
Dans le traitement ci-dessus, nous sommes le responsable du traitement.
Après votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.
En cas d’opposition au traitement de vos données, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle est possible et si une poursuite de l'utilisation de nos services est possible.
Nous traitons également les données des fournisseurs. Lorsque nous collectons, traitons et stockons les données des fournisseurs, nous voulons nous assurer que nous collectons, traitons et stockons uniquement les données indispensables et que nous sommes en droit de traiter de cette manière. Quand nous traitons les données de nos fournisseurs, nous collectons, traitons et stockons généralement le nom, l'adresse e-mail professionnelle et le téléphone professionnel de la ou des personnes qui interagissent avec nous. Nous collectons, traitons et stockons également le numéro de TVA de nos fournisseurs. Si nous fournissons un espace de stationnement ou l'accès à notre zone d'activité aux véhicules des fournisseurs, nous pouvons collecter, traiter et stocker le numéro de plaque d'immatriculation et le moment de la visite à des fins d'organisation et de sécurité. Nos mesures de sécurité sont fonctionnellement et techniquement conformes aux meilleures pratiques de l'industrie. Nous conservons les informations pendant la période légale et/ou la période pertinente pour une action en justice.
Traitement des données personnelles en votre nom
La nature spécifique du travail que nous effectuons pour vous signifie que nous pouvons être amenés à faire des déclarations, des dépôts, des notifications, etc. pour vous en fonction des données personnelles d'autres personnes que vous nous fournissez. Dans ce cas, nous sommes le sous-traitant et vous êtes le contrôleur. Nous exécuterons vos instructions pour le traitement, la sous-traitance éventuelle, le sort des données à la fin du contrat et le transfert éventuel des données. Nous prendrons également les mesures de sécurité nécessaires et vous aiderons à remplir vos obligations en vertu du RGPD.
Transfert de données personnelles
Afin de fournir certains services ou produits, nous pouvons travailler avec des tiers tels que des partenaires informatiques, des partenaires d'assurance, des partenaires comptables, des conseillers juridiques. Plus précisément, nous nous réservons le droit de transférer vos données personnelles à nos partenaires.
But: To support investor onboarding and management of token portfolio
Base juridique: Contrat
Éléments des données: Nom du client, Nationalité, Adresse, Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client, Données antiterroristes
Traité à l'intérieur de l'UE
Tokeny sarl reçoit les données
But: Pour gérer l'entreprise
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Nom du membre du personnel, Nom du client, Adresse du domicile, Fichier client, Adresse email
Traité à l'intérieur de l'UE
Privacy Office Onfido Limited reçoit les données
But: Legal & regulatory administration
Base juridique: Obligation Juridique
Éléments des données: Données "Know Your Customer (KYC)" / Connaissance client, Lutte contre le blanchiment d'argent (LBC), Données antiterroristes
Traité à l'intérieur de l'UE
JTC Group reçoit les données
But: Pour envoyer et recevoir des paiements
Base juridique: Contrat
Éléments des données: Nom du membre du personnel, Compte bancaire, Nom du client, Adresse du domicile, Nom de la partie impliquée, Date et heure
Traité à l'intérieur de l'UE
Alpha FX Limited reçoit les données
But: Pour traiter les paiements
Base juridique: Contrat
Éléments des données: Nom du client, Détails de la carte de paiement, Adresse du domicile, Signature
Traité à l'intérieur de l'UE
Payconiq International S.A. reçoit les données
But: Pour gérer l'entreprise
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Nom du membre du personnel, Nom du client, Adresse du domicile, Fichier client, Adresse email
Traité à l'intérieur de l'UE
Google Ireland Limited reçoit les données
But: Pour gérer l'entreprise
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Nom du membre du personnel, Nom du client, Adresse du domicile, Fichier client, Adresse email
Traité à l'intérieur de l'UE
Slack Technologies Limited reçoit les données
But: Promouvoir l'entreprise
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Photos / images, Données d'identification électronique, Données delocalisation électroniques, Date et heure
Traité à l'intérieur de l'UE
But: Pour promouvoir l’ entreprise
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Photos / images, Données d'identification électronique, Données de localisation électroniques, Date et heure
Traité à l'intérieur de l'UE
LinkedIn Ireland Unlimited Company reçoit les données
But: Mesurer l'efficacité du site Web
Base juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Données d'identification électronique, Données de localisation électroniques, Cookies, Identificateurs techniques et profileurs, Date et heure, Cookies de performance, Cookies marketing
Traité à l'intérieur de l'UE
Google Ireland Limited reçoit les données
But: Event invitation management software
Base juridique: Consentement
Éléments des données: Cookies, Identificateurs techniques et profileurs, Date et heure, Cookies de performance, Cookies marketing, Consentement, Adresse email
Traité à l'intérieur de l'UE
INVITEDESK nv reçoit les données
But: Pour gérer l'entrepriseBase juridique: Intérêts légitimes
Éléments des données: Nom du membre du personnel, Nom du client, Adresse du domicile, Fichier client, Adresse email
Traité hors de l'UE
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) reçoit les données
Si nous recevons des données personnelles d'un tiers vous référant à nous, nous supposons que ces données sont obtenues directement de vous ou avec votre consentement. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer immédiatement.
Ces tiers agiront généralement en tant que sous-traitant. Veuillez noter que les plateformes de médias sociaux, les plateformes de commerce et les partenaires commerciaux structurels sont souvent considérés comme des co-responsables du traitement des données.
Si vous participez à un appel, une réunion, une conférence,... en ligne, notez que toutes les données que vous choisissez de partager seront visibles et/ou audibles pour les autres participants. Veuillez en tenir compte avant de partager vos données personnelles, vidéo, audio ou toute autre donnée.
Dans le cas où vous vous opposeriez au transfert de vos données, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle est possible et si une poursuite de l'utilisation de nos services est possible.
Veuillez noter que nous pouvons être tenus par la loi de traiter certaines données et, le cas échéant, de les transmettre aux autorités compétentes. Comme il s'agit d'une obligation légale,v ous ne pouvez pas vous opposer à ce transfert.
Sécurité et confidentialité
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- Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelée «demande d'accès de la personne concernée»). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
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- Le droit de s'opposer à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
- Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et d'avoir transmis ces données à un autre responsable du traitement.
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